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“黄金周”已难寻黄金,转变思路方能实现突破

发布日期:2017年12月21日

“金九银十”,对于广大通讯零售业的伙伴而言,这可是一年当中最值得期待的时间。尤其是今年双节长假,更是千载难逢。手机门店都加足马力的备足新货、投大钱搞促销,想借此机会狠赚一番。

然而,假期过后,市场反馈的结果,用一个字来形容,就是个“惨”字。与去年的国庆长假相比,今年的双节长假通讯零售市场继续低迷,量利皆跌。这想必大家也都深切感受到的。

如今,手机门店的各类促销活动,几乎都是“雷声大,雨点小”,钱投了不少,收效却不大。但这些都是广大零售商不得不接受的事实啊!

那么,问题来了,为什么“黄金周”的情况每况日下?为何当下节日促销几乎失效,再也无法吸引顾客到店?手机门店今后的出路和突破口又在哪里呢?

“黄金周” 早已再无黄金可寻

过去,国庆长假之所以被称为“黄金周”,就在于其带来的巨大消费量。然而,这块巨大的蛋糕,可不止通讯零售业在抢。

近年来,随着国内交通运输业的快速发展,以及人们消费水平的提升,反而让旅游业成了“黄金周”最大的赢家。看看假期期间,国内各大景区那人山人海的火爆场面,再看看高速路上那延绵不绝的车龙,你就知道门店的顾客都去哪了!

有钱的都跑去旅游了,哪来的时间逛店购机?没钱的即便有时间,也没什么心思去消费,再多的优惠又怎能打动他们呢?

再者,时下电商的发展,那是相当的迅猛。京东的618、天猫的双11、双12等线上购物节,哪个不具有极大的吸引力。去年的双11,天猫平台的交易额就达1200多亿。即便除去那些水分,其交易额还是相当的可怕。而夹在这些线上购物节之间的“黄金周”,就显得有些黯然失色。

因此,在这样的市场大环境下,“黄金周”效应的失效,显然是不可避免的。大家过去所期待的“黄金周”,如今已也再无黄金可寻!

运用O2O新营销盘活存量,才是今后的突破口

现在,年轻代的消费者已经成为市场消费的主力。然而,他们对于传统的促销套路已不带感。加上日趋激烈的市场竞争,使得门店的拓客空间不断萎缩。门店拓客,对于传统门店而言极为困难。

在这种情况下,与其花费人力到线下促销,还不如扎扎实实的做好 存量客户 的运营。借助迈尔汛O2O新营销管理系统,运用 一对一导购服务、智能客服MM、会员映像大数据、预约业务办理服务响应、图文群发推送 等功能,为顾客提供从售前到售后全方位涵盖的贴心服务,扎实提升门店的服务能力和顾客维护能力。

依托管理系统的大数据支撑,实现门店服务的提升和顾客的维护,进一步盘活门店的存量客户,进而实现门店销售的智能化、精准化,才是零售门店今后发展的突破口!