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中国电信

人气:894   发表时间:2016-01-18 05:38:45

中国电信海南分公司(以下简称“海南电信”),是海南省规模最大的电信运营企业,也是一个创新型企业-----在业务发展中不断提升服务质量,追求业绩的同时更注重客户的体验。多年来,公司一直坚持管理机制、经营机制、人才机制等方面的不断创新。 针对客户日益增长变化的信息需求,开发和完善了诸多个性化、多样化的产品服务,在满足客户需求的同时,也开辟了海南电信自己的发展模式。

     海南电信拥有运营商业务领域的关键资源,在2012年抓住了当时终端渠道转型机遇,通过迈尔汛集中收银系统,对海南16地市共200多个数码城及厅店实行整合,拓展了非常多的中小渠道、使的业务收益大幅提升,同时管理也得到很大的提升,对经销商销售及库存的实时管控,收银对帐快速清分,真正作到了日清日结。

随着市场的竞争,实体渠道不但面临着同类门店的竞争,还受到电子渠道的冲击,为了维持及提升实体渠道的销量,海南电信考虑到了顾客经营,在2014年海南电信省公司牵头,使用了迈尔汛i手机会员管理系统,通过微信微会员平台对顾客全方位管理服务,不仅增加了顾客的粘性,同时大幅提升了终端和业务的销售。