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| 一、成长的协亨 |
协亨手机连锁是一家全国性专营移动通信器材的零售连锁企业,成立2001年的上海,经过多年的努力,目前协亨在全国已拥有10余家下属分公司,500多间门店,是全国通讯业规模最大的连锁企业之一。
协亨手机连锁的诞生,结束了手机等通信器材被专业化的状态,开辟了通信大卖场、正品低价等服务特色。经历了多年的自我积累、滚动发展,创下了我国通讯产品销售发展的新模式。 |
| 二、 信息化动因 |
2000年,随着中国经济的发展,国内手机市场呈现快速发展的势头。各大手机零售企业都在使出浑身解数,努力保持和提高自己的市场份额,市场的竞争日趋白热化。
快速增长的市场规模、日益激烈的市场竞争和不断膨胀的组织、业务规模对协亨的经营管理提出了新的要求。在企业内部,由于业务发展迅猛,企业出现进、存、销脱节现象,特别是流动资金占用越来越大,尤其是对异地分公司的产品库存及资金不能有效控制。如何在“做大”的同时将目光转向“做强”,借助先进的信息技术和成功的行业经验实现自动化、信息化、科学化的管理,增强企业竞争力,这是协亨亟待解决的问题。因此,公司与2003年果断决定实施ERP。 |
| 三、选型波折 |
协亨在ERP软件的选型上,经历了不少的波折。最初对ERP的定位是大型ERP厂商的产品,认为大型厂商的产品成熟,功能强大,管理流程规范,并于2003年选择了国内一家知名的ERP厂商的产品。但经过长时间的项目实施,国内大型厂商的通用ERP产品却无法完全满足协亨的具体需求;于是2006年,协亨又选择了一家国外大型ERP厂商,然而洋ERP产品的"水土不服"的弊端也显露无疑,例如:数据不准确不实时,决策层只能获得三天前业务数据,财务部不堪负重。最后协亨还是决定放弃使用两款软件。大型通用ERP产品不适用,但协亨的企业管理信息化的进程不能停止。最终把目光转向了国内专业的手机零售行业信息化服务商。
经过两次ERP项目实施的不成功,这次选型时,协亨认真认真总结教训。由有集团总裁领导的专门软件选型小组,对国内专业手机零售行业ERP厂商的产品、技术力量、服务水平、实施成功案例进行了多方面的调研。经过对国内外数家件提供商的考察和比较,协亨最终选择了广州迈尔汛科技的5i-ERP手机零售解决方案,并于2008年1月份上线5i-ERP系统。 |
| 四、管理难点 |
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协亨仔细总结了现存的管理难点: |
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1、门店POS系统本地存放业务数据,直接导致业务数据不实时,数据不准确,数据不安全; |
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2、系统的库存,毛利,销售三类数据不准确,不实时,财务部一百多人工作繁重,各业务部门大量重复沟通; |
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3、门店管理难度大不利于连锁扩张礼品,价格管控,门店借还机存在着严重漏洞; |
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4、报表查询时间长达30分钟以上,釆购和财务决策方法落后,凭经验; |
| 五、5i-ERP项目定位 |
项目定位为由集团总裁挂帅管理,按上市公司财务管理规范,全面构建和整合不同核算单位的门店运营,物流,财务,客户等资源管理。 |
| 六、项目实施思路 |
实施过程中协亨立足于企业实际,分步实施,一期:广东总部,6间分公司,250间门店速上线、实时三准;二期:上海总部,15间分公司,600间门店系统上线。坚持管理工作的创新,用ERP先进的管理思想和方法规范企业的业务流程,建立以市场为导向、以客户为中心,实现物流、资金流和信息流一体化管理的企业运行新机制。 |
| 七、协亨5i-ERP手机零售集团解决方案 |
| 总体业务蓝图 |
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| 专注于经营业务处理、决策支持以及成本管理、应收应付、存货核算、财务集成。 |
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| 应用架构 |
迈尔汛5i-ERP系统支持多层次的管理应用架构,采用当前最先进、最流行、成熟的技术,应用贯穿整个企业的各级管理。
·技术支撑:采用当前最流行的,成熟的技术,smart client、java、oracle数据库等,支持多种操作系统,支持跨平台部署。
·业务运营:支持手机分销零售的所有业务应用,包括采购、物流配送,批发零售、返利补差、应收应付等。
·实时监控:通过多级权限限制、系统控制配置、审批流、积压预警、价格管控、消息提示等实现对企业经营状况、业务进行实时监控。
·战略执行:通过经营报表穿透查询、集中核算清分结算、财务总帐集成、内部审计、绩效管理、集中采购统一分销等监管企业战略的执行情况,实现高层对企业经营状况的全面掌控。 |
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| 业务架构 |
| 手机零售集团的组织结构一般分为:集团公司、分公司、门店三层。在分公司层又或分为区域分公司,分公司下设有各个业务部门。在门店层又区分为大卖场、普通店、店中店、合营店、加盟店等。 |
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| 架构优先---管理架构和财务核算架构的灵活设置 |
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·财务组织架构核算单位的从属,涉及财务结算与核算;
- ·管理组织架构指经营管理的从属关系,涉及集团管理、采购、配送、人员调配等业务经营营理范围;
- ·这二种架构灵活设置,支撑集团企业上市资本运做的需要,可灵活将公司、门店归属于不同公司,例如组内组外,一部分上市,一部分不上市;
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| R5解决方案设计思想 |
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| 八、效益分析 |
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协亨5i-ERP项目工程实施半年来,公司经营能力和管理水平显著提高. |
| 1、实现库存销售毛利三类数据实时三准,管理层实时全面透视业务经营状况; |
| 2、部门协作效率大为提圱; |
| 3、库存周转由40天下降到27天; |
| 4、预警并快速行动; |
| 通过各系统模块的应用,如采购、仓储、销售、配送等功能模块在降低管理费用、提高劳动生产效率、提高资金利用效率和利润率等方面取得了成效。产品销量稳中有升。 |
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