五年来，中国手机服务连锁巨头恒波集团，与专业的手机制造与流通全程供应链管理软件及咨询服务提供商迈尔汛始终并肩作战----从R2到R2.8i，从行业解决方案到手机零售连锁集团管理架构，迈尔讯以其对手机连锁企业丰富的IT管理经验，助力恒波信息化建设，为恒波发展添翼，让恒波在手机连锁领域飞得更高更远。

缘起：
恒波公司经过9年的跳跃式发展，现在已成为全国最大、厂家授权最多的手机零售及售后服务连锁企业之一，公司致力于以连锁巨头麦当劳为标杆，致力于打造手机连锁“巨无霸”，目前公司共有约200家门店，并成为诺基亚中国核心战略合作伙伴、摩托罗拉中国核心零售合作伙伴，同时是诺基亚中国地区最大的直供企业。

       恒波公司于2001年正式逐步应用多种软件系统来管理企业的经营，然而此举并不能满足企业跳跃式发展的需要和管理需求，例如：各种信息不能被有效整合，数据实时性不能满足经营管理的需要，财务与业务尚未一体化，网络系统部署不能完全负载连锁企业的规模扩张及通信要求等。

       正当恒波公司一筹莫展之时，2002年，迈尔汛带着帮助客户实现企业战略目标的先进理念，来到恒波身边，为恒波提供了基于手机成本管理的R2产品，伴随恒波一步步发展壮大。直到2006年上半年，在恒波新的业务需求下，迈尔汛又与恒波公司深入探讨了企业的发展现状和下一步的发展战略，为恒波公司量身打造了R2系统升级方案——R2.8i，并于6月20日召开实施大会，正式上马。

       迈尔汛以专业的IT支撑能力为后盾，为恒波公司迅速腾飞导入了全新的IT管理视角，力求通过实施R2.8i，与恒波共同打造一个高效的业务处理平台，一个有力的控制体系，一个严密的财务核算与预算管理体系，最终帮助恒波公司理想实现财务、营销、采购、物流、客服五个方面的管理目标。

       “2002年至今，整整五年了，恒波一直在使用迈尔汛的信息化产品；与此同时，迈尔汛也见证了恒波这五年的发展壮大” 恒波集团总裁刘德逊先生向记者回顾与迈尔汛的不解“情缘”时，无限感慨。到今年，恒波已历经9年的跳跃式发展，公司快速扩张，公司对客户服务及管理水平急、需提升，与其它绝大部分手机零售企业一样，恒波也面临流程管理的困惑，包括采购决策速度不够快、采购决策不准、调配决策速度不够快、调配决策不准、核算速度不够快、核算不准、结算速度不够快、结算不准等等；加之目前市场竞争日趋白热化，市场瞬息万变，信息对于决策非常至关重要，建立业务信息数据共享的信息仓库迫在眉睫。为此恒波决定采用更科学，更有效的信息化管理工具，再度携手迈尔汛，对其旧系统R2战略升级为R2.8i，“但这不仅仅是简单的系统升级，不是在原系统上缝缝补补修修改改，而是启动一个全新的系统，”恒波集团物流总监马朝庆先生表示。

       事实也正如此，从产品本质看，R2.8i是手机零售行业的解决方案，导入了优化的业务流程三准式实施服务，它首先是管理项目，其次是IT项目。从服务方式看，R2.8i采用了顾问式服务，指导客户利用IT平台持续改进业务流程管理，变革部门岗位设置。从价值主张看，R2.8i实现了IT系统的支撑下优化所有的业务流程，大幅提升企业的战略执行力。

       据广州市迈尔汛科技有限公司苏育强总经理介绍，迈尔汛以其多年的手机连锁IT管理经验的沉淀，秉承加强客户战略决策和执行能力的理念，与恒波一起明确了系统建设的战略目标：在恒波公司内部实现实时信息共享，流程控制严密，让企业敏捷起来；毛利、库存、销售三类数据分析实时准确的信息平台；建立系统的决策分析模型及相应的报表体系，为透明管理、快速决策提供支持。。

       R2.8i帮助恒波将管理流程化：既可以满足集中式采购又满足分布式采购、提供集中式配送的业务处理、加快企业内部配送的效率及减少配送的成本、提供合理的补货辅助评估建议、快速地反馈缺货信息及减少补货的繁杂过程、对销售环节进行控制，同时对销售进行有效激励、提供严谨灵活的结算，满足财务的各种需求、R2.8i还能快速的跟进商品服务情况，提升客户满意度。

       广州市迈尔汛科技有限公司技术总监龙桂阳先生告诉记者，恒波R2.8i项目实施是一项长期、复杂、系统的工程，涉及到集团总部9个职能部门及下属15家子公司、共约200个门店及2000余名员工，项目实施工作务必要在持续、有序、安全、有效的前提下逐步开展。为此，迈尔汛结合恒波项目的实际情况明确了恒波项目信息化指导方针：

——全面规划、统筹安排
恒波信息化建设是支撑企业发展战略的一项重要内容，在规划时必须全面、长期。同时，信息化建设具有空前的广泛性和综合性，必须在集团总部的统一领导和指挥下，各级下属单位积极配合、各负其责，避免重复投资、重复建设。

——效益驱动、应用为先
本着务实的原则，从企业的实际情况和需求出发，规划恒波项目的信息化进程，每一项系统功能应用都要能解决一些管理问题，按照各功能系统的重要程度、轻重缓急决定系统实施的 先后顺序。

——分步建设、稳健推进
必须紧密结合恒波集团的组织结构和经营管理模式，在未来实施过程中，逐步展开工作。同时，必须采取稳健性原则，由点到线再到面，分步实施系统

——标准统一、资源共享
要实现集团总部各部门之间，总部与下属子单位之间，集团与各级上级主管部门之间的数据有效交换，遵循统一的标准与规范。

       在恒波信息化指导方针下，迈尔汛将恒波信息化项目实施划分为三个里程碑：一、以深圳总部和深圳地区门店为试点，寻找销售、采购、物流业务管理与系统间的最佳应用模式；二、将总部和试点门店的应用经验推广到所有单位，实现集团销售、采购、物流集中管理；三、在业务系统应用成熟的基础上实施会员管理系统和财务接口，实现财务业务一体化。

       6月20日，深圳，恒波集团R2.8i实施大会圆满召开，恒波R2.8i战役顺利打响第一枪。双方高层——恒波集团刘德逊总裁、广州市迈尔汛科技有限公司苏育强总经理——双双出席，恒波集团物流总监马朝庆先生、广州市迈尔汛科技有限公司技术总监龙桂阳先生也均到会，四人都作了简短有力的动员讲话，对恒波R2.8i实施表示了高度的重视。同时，双方项目小组成员代表数十人与会，整装待发。会议现场，激情洋溢，振奋人心。

       会上，马朝庆总监代全体员工从上到下立下了“军令状”：公司高层，要从战略层面高度重视R2.8i项目；公司中层：高度参与，对上辅助战略，对下辅助执行，起承上启下作用；基层人员：熟练掌握R2.8i系统，不出任何差错。项目组则要求有目标、有计划、有措施、有结果，将R2.8i项目树立为恒波典范式的项目培训，并且通过R2.8i项目实施，诞生更多的恒波项目管理精英。马总还断言，R2.8i一定能够大大提高恒波集团的工作效率。颇为有趣的是，恒波R2.8i项目组中有两位姓名中有“平”字的成员，马总不失幽默地借此鼓舞士气：“有‘二平’在，我们一定能将项目技术一并扫平！”顿时会场掌声如雷，恒波人对迈尔汛R2.8I的成功实施充满信心。

       在信心百倍的同时，风险防范与可能出现的难题解决也是确保项目成功实施的理性前提。为此，会上，广州市迈尔汛科技有限公司实施部经理田媛女士也向与会者明确了R2.8i项目的风险与对策，难题与解决。例如，对于业务需求反复修改，部分需求甚至互相冲突，项目无法推进的风险，对策为：需求确定由双方组成的评审小组把关，需求呈阶段性冻结，保证项目稳定性；又如：对于工作习惯引发大量操作层面需求，过度修改导致系统稳定性降低；实施周期过长，打疲劳战，最终导致应用效果欠佳的风险，对策为：明确我们需要的是一个合理的系统，不是”方便”的系统；再如：对于实施周期过长，打疲劳战，最终导致应用效果欠佳的风险，对策为：突出重点，快速上线，迭代升级，项目推进呈螺旋上升……迈尔汛的考虑未雨绸缪，全面周到，无疑为恒波R2.8i顺利实施铸造了坚实盾牌。

       “R2.8i的实施承载了恒波的发展使命，具有深远的历史意义，”恒波集团总裁刘德逊先生向记者表示：“借助强大的迈尔汛专家组，及他们对手机连锁企业丰富的IT管理经验，R2.8i定能协同提升我们的管理理念和水平，为恒波发展添翼，恒波将飞得更高更远！”